Cartão BNDES Cartão BNDES
  
 

 Dúvidas?
1 - O QUE SÃO O CARTÃO BNDES E O CARTÃO BNDES AGRO
2 - O QUE O CARTÃO BNDES PODE FINANCIAR
3 - COMO SOLICITAR O CARTÃO BNDES E O CARTÃO BNDES AGRO
4 - CREDENCIAMENTO E AFILIAÇÃO DE FORNECEDOR
5 - COMO COMPRAR E/OU COMO VENDER COM O CARTÃO BNDES OU COM O CARTÃO BNDES AGRO
  5.1 - COMPRA
  5.2 - VENDA
6 - ALTERAÇÃO DE DADOS CADASTRAIS
7 - CANCELAMENTO DO CARTÃO
8 - CATÁLOGO DE PRODUTOS
9 - CNAE
10 - CND
11 - SENHA E IDENTIFICAÇÃO
12 - TELEFONES ÚTEIS


Clique aqui e assista ao tutorial do Cartão BNDES para obter
mais informações.


Veja também 5 coisas que você precisa saber sobre o Cartão BNDES

 5 - COMO COMPRAR E/OU COMO VENDER COM O CARTÃO BNDES OU COM O CARTÃO BNDES AGRO
 5.1 - COMPRA
5.1.1 - Como comprar com o Cartão BNDES / Cartão BNDES AGRO?

A compra pode ser feita por meio do site www.cartaobndes.gov.br ou em sites de comércio eletrônico de fornecedores credenciados. Para realizá-la, o portador do cartão tem que ter CND Previdenciária válida solicitada com a finalidade 4 ou Certidão de Débitos Relativos a Créditos Tributários Federais e à Dívida Ativa da União válida e emitida a partir de 3/11/2014.
A compra no site www.cartaobndes.gov.br pode ser feita em duas modalidades:
DIRETA: O comprador (máster ou usuário comprador autorizado a realizar compras) acessa a área restrita do site e faz a compra (modalidade disponível apenas para produtos que exibem o preço no site). Procedimento:
1. digitar CNPJ, login e senha, para Cartão BNDES; ou CPF e senha, para Cartão BNDES AGRO;
2. clicar em “Faça sua compra”;
3. digitar nome ou parte do nome do produto que deseja comprar;
4. selecionar produto(s) que deseja comprar, clicando em "comprar";
5. definir quantidade e nº de parcelas do financiamento;
6. concluída seleção, verificar produtos e preços;
7. clicar em “Finalizar Compra”;
8. conferir dados da compra, selecionar cartão para financiamento, endereço p/ entrega e confirmar o pedido, clicando em “Avançar”;
9. digitar nº do cartão e a validade, e clicar em “Pagar”;
10. aguardar entrega dos produtos encomendados e quitação por meio da Nota Fiscal de entrega.
INDIRETA: O processo de compra é iniciado mediante o contato, fora do site, entre comprador e fornecedor, permitindo a negociação de preços. Nesta modalidade, os preços não são exibidos no site e é o fornecedor quem acessa a área restrita e processa a transação. Procedimento: depois da negociação, informar ao fornecedor o nº do cartão, validade, banco emissor e nome do usuário comprador (pessoa autorizada a fazer compras com o perfil de master ou comprador). O usuário master ou vendedor do fornecedor deve:
1. digitar CNPJ, login e senha;
2. clicar em “Faça sua venda”;
3. se venda para Cartão BNDES, digitar CNPJ da empresa compradora e selecionar nome do usuário comprador; para Cartão BNDES AGRO, digitar CPF do produtor rural comprador;
4. selecionar produto(s), preencher campos de quantidade e preço negociado;
5. definir nº de parcelas do financiamento;
6. concluída seleção, verificar produtos e preços;
7. clicar em “Ver Cesta”;
8. conferir dados da venda, selecionar cartão para financiamento, endereço p/ entrega e confirmar o pedido clicando em “Avançar”;
9. digitar nº do cartão e a validade, e clicar em “Pagar”;
10. informar nº da Nota Fiscal em até 15 dias após a data da autorização do pedido.
*A depender do banco emissor, também pode ser exigido o preenchimento do código de segurança no momento da autorização de compra. O código de segurança é formado pelos três últimos dígitos da faixa numérica localizada no verso do cartão.
**O cartão é apenas um meio de pagamento. A negociação de um produto deve ser feita diretamente com o fornecedor credenciado, por meio de canais de contato informados no site do cartão

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5.1.2 - Onde comprar com o Cartão BNDES?

O portador do Cartão BNDES pode realizar compras no site www.cartaobndes.gov.br e em sites de comércio eletrônico de fornecedores credenciados.

Para acessar o catálogo de produtos do site www.cartaobndes.gov.br, clique no menu “Busca de Produtos”, localizado no topo da página inicial do site. Em seguida, digite, no campo em branco, o nome do produto procurado (ou no mínimo as 2 letras iniciais).

O site apresentará como resposta 3 opções:
"Em Categorias";
"Em Fornecedores"; e
"Em Produtos".

Caso queira uma pesquisa mais detalhada, clique em "Busca Avançada" (situada no lado direito da tela) e terá como resultado as seguintes opções de busca:
por produto;
por fornecedor;
por descrição do produto; e
produtos disponíveis para compra direta.

Os produtos também poderão ser pesquisados por meio do menu “Categorias de Produtos”, disponível no topo da página inicial do site.

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5.1.3 - É possível fazer compras online com o Cartão BNDES em outros sites?

Sim, é possível que fornecedores ofereçam a opção de compra com o Cartão BNDES diretamente em seus sites de comércio eletrônico. Para sua segurança, antes de efetuar a compra, é importante confirmar se o fornecedor é credenciado no site do Cartão BNDES. Também não deixe de observar as boas práticas do comércio eletrônico, verificando se o site em que vai comprar é seguro e confiável.

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5.1.4 - É seguro realizar compras utilizando o Cartão BNDES?

O site do Cartão BNDES é um ambiente protegido porque as transações são realizadas numa área restrita, por meio de protocolos seguros. É importante ressaltar, no entanto, que a segurança das operações também depende do usuário, que deve utilizar mecanismos de defesa em seu computador, tais como antivírus, anti-spyware e firewall, bem como manter atualizados o sistema operacional e o browser*.

Além disso, recomendamos jamais acessar a área restrita do site em computadores utilizados por várias pessoas, a exemplo dos que estão em cibercafés e terminais de acesso público em aeroportos.

*Para saber se o seu browser possui certificado da ICP-Brasil, acesse o site https://www.icpbrasil.gov.br/ e verifique se não ocorreram mensagens de erro e se existe um cadeado fechado no canto inferior direito do browser. Esse site disponibiliza os certificados e instruções para a sua instalação.

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5.1.5 - Uma empresa pode utilizar mais de um Cartão BNDES para fazer uma mesma compra?

Sim. A empresa portadora de mais de um Cartão BNDES poderá utilizá-los para realizar uma única compra. Caberá ao fornecedor registrar um pedido para cada Cartão BNDES. Os pedidos deverão ter o mesmo valor total da venda (igual ao registrado na nota fiscal) e o fornecedor deverá informar, no campo “Valor a ser pago com o Cartão”, a parcela que será paga com cada cartão.

O mesmo número de nota fiscal deverá ser informado nos pedidos, que juntos representarão uma única compra.

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5.1.6 - Uma empresa pode utilizar o Cartão BNDES para pagar apenas parte de uma compra?

Sim. A empresa portadora poderá utilizar seu Cartão BNDES para pagar apenas parte do valor da compra. A forma de pagamento do restante do valor deverá ser negociada com o fornecedor. Neste caso, o valor do pedido a ser informado pelo fornecedor, no site do cartão, deverá ser o total da venda, e, no campo “Valor a ser pago com o Cartão”, deverá ser informada a parte do valor que será paga com o Cartão BNDES.

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5.1.7 - Tenho o Cartão BNDES e estou interessado em comprar um produto cadastrado no site do cartão. Como faço para solicitar o orçamento desse produto?

O Cartão BNDES é apenas um meio de pagamento. A negociação de um produto deve ser feita diretamente com o fornecedor credenciado, por meio dos dados de contato exibidos no site do cartão.

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5.1.8 - É possível comprar uma máquina ou um equipamento, financiando parte do valor com o Cartão BNDES e parte com o BNDES Finame?

Não, porque o Cartão BNDES e o BNDES Finame são modalidades distintas de financiamento, com normas e procedimentos operacionais próprios. Ainda que a máquina ou o equipamento estejam cadastrados para venda em ambas as modalidades, o cliente deve optar por uma delas.

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5.1.9 - Como simular o valor das prestações?

Para simular um financiamento no site do Cartão BNDES, clique no menu "Simulador” -- disponível no canto superior esquerdo da página inicial do site --, digite o valor a ser financiado e clique no botão "Calcular".

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5.1.10 - Como o limite de crédito do meu Cartão BNDES é utilizado para pagar uma compra?

O limite disponível do seu Cartão BNDES é utilizado para pagar o valor total da transação*, que é composto pelo valor da compra mais os juros que incidem sobre o parcelamento.

Exemplo: Uma empresa que possua Cartão BNDES com limite de R$ 12.000,00, ao realizar uma compra de R$ 10.000,00 em 48 vezes, com uma taxa de juros de 0,96% ao mês, deverá ter disponível R$ 12.408,48. Como o limite disponível é de apenas R$ 12.000,00, essa compra de R$ 10.000,00 só poderá ser parcelada em até 40 vezes, totalizando o valor de R$ 11.974,80.

*Em alguns bancos emissores os juros da operação não consomem o limite de crédito. Para mais detalhes sobre a forma de utilização do seu limite, consulte o emissor do seu Cartão BNDES.

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5.1.11 - Como é feita a cobrança referente às compras?

A cobrança referente às compras é feita pelo banco emissor por meio de débito em conta corrente ou fatura. Em ambos os casos, o banco emissor envia ao cliente, mensalmente, o extrato demonstrativo do débito.

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5.1.12 - Fiz compras com meu Cartão BNDES emitido pela Caixa Econômica Federal e não recebi a fatura para efetuar o pagamento. Como devo proceder?

Caso a fatura não seja emitida em tempo hábil, a Caixa coloca à disposição dos seus clientes sua Central de Atendimento, 4004-9008 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800 950 9008 (demais localidades), para consulta do valor da fatura. De posse do valor, você poderá efetuar o pagamento:

• utilizando o código de barras de uma fatura anterior, necessitando apenas a atualização do valor;
• via terminais de autoatendimento ou nas agências da Caixa, para pagamento da fatura mediante fornecimento do número do cartão e valor do pagamento; ou
• por meio da sua agência de relacionamento, onde pode ser obtido o código de barras da fatura.

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5.1.13 - Qual o melhor dia de compra?

O vencimento da primeira fatura ocorrerá entre 10 e 40 dias após a realização da transação, sendo o prazo maior correspondente ao seu melhor dia de compra (dia seguinte ao fechamento da fatura).

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5.1.14 - Quando será debitada a primeira parcela referente à compra?

O pagamento da primeira prestação ocorrerá entre 10 e 40 dias após a realização da transação, sendo o prazo maior correspondente ao seu melhor dia de compra (dia seguinte ao fechamento da fatura).

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5.1.15 - Como saber o valor das compras?

Para visualizar a situação de suas compras, acesse a área restrita do site www.cartaobndes.gov.br, informando CNPJ, login e senha. Em seguida, clique em “Pedidos”. Na tela exibida, abaixo do botão “Pesquisar”, serão listados todos os seus pedidos realizados. Clique no número do pedido que deseja consultar.

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5.1.16 - Como faço para visualizar minhas compras no site do Cartão BNDES?

Todas as transações efetuadas podem ser visualizadas por meio de acesso à área restrita do site do Cartão BNDES, com seu CNPJ, login e senha (Cartão BNDES) ou CPF e senha (Cartão BNDES AGRO). Ao acessar a área restrita, basta clicar em “Pedidos”, no menu à esquerda. Se o pedido não constar da lista, clique dentro do quadro, no canto inferior, em “Listar Excluídos”.

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5.1.17 - Qual o valor mínimo da parcela?

As transações com o Cartão BNDES, para as opções de parcelamento entre 4 e 48 prestações, estarão sujeitas ao valor mínimo de R$ 100,00 por parcela.

Para transações efetuadas em 3 prestações, não haverá valor mínimo para as suas respectivas parcelas.

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5.1.18 - Posso antecipar o pagamento de minhas parcelas?

Caso queira antecipar o pagamento de algumas parcelas ou realizar a quitação do seu financiamento, entre em contato com o banco emissor de seu Cartão BNDES.

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5.1.19 - Posso alterar o número de parcelas do pagamento referente a uma compra já efetuada?

Não. A opção seria cancelar a compra e solicitar uma nova transação no site do Cartão BNDES.

O site só aceita pedido de cancelamento de uma compra quando efetuado pelo fornecedor credenciado. Assim, se for o caso, o cancelamento deverá ser acordado entre o comprador e o fornecedor, que adotará os procedimentos necessários.

ATENÇÃO: O cancelamento não é automático e imediato. Portanto, o limite de crédito do comprador permanecerá comprometido no valor da compra por um prazo, que varia de acordo com o procedimento de cada banco emissor.

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5.1.20 - Como são calculadas as prestações do meu financiamento?

O método de amortização utilizado pelo Cartão BNDES é o método Francês (também chamado de "tabela Price"), que oferece parcelas iguais e fixas. Seu cálculo considera taxa de juros pré-fixada e a fórmula da prestação de séries antecipadas. Em outras palavras, desde o início você sabe exatamente o valor que irá pagar mensalmente, que será sempre o mesmo.

Cada prestação é composta por uma parte de amortização do valor principal e outra de juros (calculados sobre o saldo devedor). Por uma razão financeira, no princípio do financiamento o valor pago em juros é mais elevado, já que a taxa incide sobre um saldo devedor maior. Conforme o empréstimo vai sendo pago, as parcelas passam a ser compostas por uma parte maior de amortização do principal, e a quantia referente a juros diminui. Mas não se preocupe: o importante é que você pagará mensalmente sempre o mesmo valor, aquele mesmo calculado na data da sua compra.

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5.1.21 - O valor das prestações pode sofrer alteração, caso mude a taxa de juros mensal do Cartão BNDES?

Não. O valor das parcelas é fixo, mesmo que seja alterada a taxa de juros mensal do Cartão BNDES.

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5.1.22 - Não estou conseguindo pagar as prestações do meu Cartão BNDES. Existe alguma maneira de o BNDES refinanciar essa dívida?

Sim. O refinanciamento pode ser negociado com o banco emissor do seu cartão, por intermédio da Linha BNDES CDD Cartão, que tem o objetivo de financiar a composição de dívidas decorrentes de compras feitas com o Cartão BNDES. Por meio dessa linha, o saldo devedor do seu Cartão BNDES poderá ser liquidado integralmente.

Os detalhes e condições financeiras completas da linha podem ser consultados no site do BNDES (www.bndes.gov.br). Para isso, digite a palavra "renegociação" no campo de busca localizado no canto superior direito da página inicial do site, e dê um "enter". Ao aparecer a página de resultados da busca, clique em "Renegociação", e, em seguida, em "Linhas de refinanciamento", para acessar as informações da Linha BNDES CDD Cartão.

Se preferir, você também pode obter tais informações diretamente com o banco emissor.

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5.1.23 - O cliente está com o Cartão BNDES em mãos, mas o site do cartão diz que ele não está apto a comprar. Como proceder nesse caso?

O cliente deve entrar em contato com o seu gerente de relacionamento do banco emissor, para que seja feita a atualização do status do Cartão BNDES de “Cadastrado” para “Cartão Emitido”, ou para verificar se há alguma pendência.

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5.1.24 - Ao incluir os produtos na cesta de compra, o site do Cartão BNDES somente permite selecionar 3 parcelas. O que fazer?

Ao incluir um produto em sua cesta de compra, é necessário digitar o preço unitário e a quantidade do produto em questão e clicar no botão “Recalcular”. O procedimento também deverá ser realizado caso queira alterar o preço ou a quantidade de um produto que conste em sua cesta.

Após clicar em “Recalcular”, o site do Cartão BNDES dará a possibilidade de selecionar o número máximo de parcelas que o valor da compra permite, respeitando o valor mínimo de R$ 100,00 por parcela, exceto nas transações efetuadas em 3 parcelas, para as quais não há valor mínimo.

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5.1.25 - O BNDES poderá bloquear ou restringir a utilização do Cartão BNDES ou do Cartão BNDES AGRO de um cliente?

Sim, como administrador do site www.cartaobndes.gov.br, o BNDES poderá bloquear ou restringir a utilização do cartão quando:

1 - for constatado que os documentos exigidos para a emissão do cartão não foram entregues ao banco emissor;
2 - houver indícios de que o portador usou o cartão para adquirir itens de um fornecedor que faça parte de seu grupo econômico;
3 - houver indícios de que o portador usou o cartão em estabelecimento de sua propriedade;
4 - existirem indícios de uso irregular do cartão;
5 - for verificado que o cartão foi emitido para um portador cuja atividade ou setor não seja apoiado pelo BNDES;
6 - for constatado inadimplemento do portador com o Sistema BNDES; ou
7 - for verificado que o portador possui faturamento bruto anual superior a R$ 300 milhões.

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5.1.26 - Minha empresa está bloqueada para realizar compras no site do Cartão BNDES. O que fazer?

Para obter mais informações e/ou solicitar o desbloqueio da sua empresa no site do Cartão BNDES, entre em contato com a nossa Central de Atendimento por telefone (0800-702-6337) ou pelo Fale Conosco (www.cartaobndes.gov.br).

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5.1.27 - Não consigo utilizar o meu Cartão BNDES porque o site diz que "O CNPJ NÃO ESTÁ ATIVO". O que fazer?

Entre em contato com o seu gerente de relacionamento no banco emissor, informando o problema e o CNPJ da empresa.

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5.1.28 - Como efetuar uma reclamação sobre uma compra?

A reclamação sobre uma compra, em razão de eventual divergência no preço e/ou de ocorrência de vícios nos bens adquiridos com o uso do Cartão BNDES, deve ser feita, primeiramente, na empresa fornecedora. Caso a empresa fornecedora não concorde com a reclamação, o cliente portador do Cartão BNDES pode recorrer ao banco emissor do seu cartão, para as providências cabíveis.

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5.1.29 - Como cancelar uma compra?

O fornecedor deverá adotar os seguintes procedimentos:

Caso o pedido esteja nas situações "AUTORIZADO", "CAPTURADO", “COM SOLICITAÇÃO DE LIBERAÇÃO”, “ENCAMINHADO PARA O BNDES” ou "EM COBRANÇA":

CIELO:
- clicar em "Pedidos", selecionar o pedido em questão, clicar no botão "Solicitar Cancelamento";
- selecionar o motivo de cancelamento e clicar em "Avançar";
- para o acompanhamento da finalização dessa ação de cancelamento e consequente liberação do crédito de seu cliente, o fornecedor deverá entrar em contato com a Central de Atendimento BNDES da Cielo, por meio dos telefones 0800 570 4600 (demais localidades) ou 4002-5600 (capitais e regiões metropolitanas), de segunda a sexta, das 08:00 às 18:00h.

REDE:
- clicar em "Pedidos", selecionar o pedido em questão, clicar no botão "Solicitar Cancelamento";
- selecionar o motivo de cancelamento e clicar em "Avançar";
- para o acompanhamento da finalização dessa ação de cancelamento e consequente liberação do crédito de seu cliente, o fornecedor deverá entrar em contato com a Central de Atendimento da Rede, por meio dos telefones 3003 0005 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 728 0005 (demais localidades), de segunda a sexta, das 08:00 às 19:00h.

ATENÇÃO: O cancelamento não é automático e imediato; portanto, o limite do comprador permanecerá comprometido no valor da compra por um prazo que varia de acordo com o procedimento de cada banco emissor. Uma vez que uma das adquirentes confirme o cancelamento de um pedido, o próprio comprador pode entrar em contato com o banco emissor em questão para obter informações sobre o processo de restituição de limite de crédito e estorno das parcelas já pagas.

Se o motivo da solicitação de cancelamento for devido a erro na informação do número de “Nota Fiscal” utilizado na captura, não é necessário solicitar o cancelamento do pedido. Nesses casos, basta alterar o número da nota clicando no botão “Nota Fiscal”, que consta na página de descrição do pedido.

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5.1.30 - Como cancelar uma compra realizada com o Cartão BNDES AGRO?

Entre em contato com o fornecedor do pedido e ele saberá como proceder o cancelamento. Só o fornecedor pode cancelar um pedido feito com o Cartão BNDES AGRO.

ATENÇÃO: O cancelamento não é automático e imediato; portanto, o limite do comprador permanecerá comprometido no valor da compra por um prazo que varia de acordo com o procedimento de cada banco emissor. Uma vez que uma das adquirentes confirme o cancelamento de um pedido, o próprio comprador pode entrar em contato com o banco emissor em questão para obter informações sobre o processo de restituição de limite de crédito e estorno das parcelas já pagas.

Se o motivo da solicitação de cancelamento for devido a erro na informação do número de “Nota Fiscal” utilizado na captura, não é necessário solicitar o cancelamento do pedido. Nesses casos, basta alterar o número da nota clicando no botão “Nota Fiscal”, que consta na página de descrição do pedido.

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5.1.31 - Posso devolver um produto cobrado e já recebido?

O BNDES não se responsabiliza pela eventual restrição de fornecedores nem pela qualidade, quantidade, vícios e defeitos, ainda que ocultos, garantia e/ou assistência técnica de bens ou serviços adquiridos com o Cartão BNDES -- que é apenas um meio de pagamento --, bem como pelas condições do financiamento negociadas ou por qualquer diferença de preço. Portanto, a devolução deverá ser acordada entre o portador do cartão e o fornecedor do produto, conforme disciplinado pela legislação vigente.

Se houver acordo para a devolução do produto, o fornecedor deverá adotar os procedimentos necessários para cancelar a venda. O site do Cartão BNDES só aceita pedido de cancelamento de uma compra quando efetuado pelo fornecedor credenciado.

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5.1.32 - O fornecedor cancelou um pedido no site do Cartão BNDES, mas o limite de crédito do comprador continua comprometido. Por quê?

Quando ocorre um cancelamento de pedido, o limite do Cartão BNDES referente a essa compra fica bloqueado temporariamente.

O cancelamento não é automático e imediato; portanto, o limite do comprador permanecerá comprometido no valor da compra por um prazo, que varia de acordo com o procedimento de cada banco emissor.

Se o fornecedor quiser obter mais informações sobre o cancelamento, poderá entrar em contato com as adquirentes:

Cabal Brasil: 0800 704-3323 (demais localidades) ou 4007-1823 (capitais e regiões metropolitanas). Segunda a sexta, das 08:00 às 18:00h.

Cielo: telefones 0800 570-4600 (demais localidades) e 4002-5600 (capitais e regiões metropolitanas), ou e-mail: atendimentobndes@cielo.com.br.

Getnet: 0800 648-8000 (demais localidades) e 4002-4000 (capitais e regiões metropolitanas). Atendimento 24 horas.

Rede: 0800 728-0005 (demais localidades) ou 3003-0005 (capitais e regiões metropolitanas).

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5.1.33 - A matriz de uma empresa pode realizar compras para uma filial por meio do Cartão BNDES?

Sim, desde que o CNPJ da filial tenha a mesma raiz (os oito primeiros dígitos) do CNPJ da matriz.

Obs.: Caso a matriz esteja com o CNPJ baixado na Receita Federal, deverá ter seu cadastro no site do Cartão BNDES excluído, para que, posteriormente, os processos sejam reiniciados com o CNPJ ativo na Receita Federal. A solicitação de exclusão do CNPJ no site deverá ser feita por meio de mensagem enviada ao Fale Conosco do Cartão BNDES.

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5.1.34 - Distribuidor excluído pelo fabricante pode voltar a comprar a esse mesmo fabricante por meio do Cartão BNDES?

Ex-distribuidores poderão comprar produtos de seus fabricantes (diretamente ou por intermédio de um distribuidor do fabricante) com o Cartão BNDES, desde que a indicação tenha sido excluída e a última venda realizada pelo distribuidor, por meio do site do cartão, para os produtos em questão, tenha ocorrido há mais de 90 dias.

Compradores poderão ser distribuidores de um fabricante do qual eles já tenham comprado, desde que a última compra de algum produto do fabricante (diretamente ou através de um distribuidor) feita com o Cartão BNDES tenha ocorrido há mais de 90 dias.

A data de venda considerada para contagem do prazo de 90 dias é a data de autorização do pedido.

Pedidos excluídos são desconsiderados.

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5.1.35 - Como faço para solicitar o informe anual de gastos da minha empresa no Cartão BNDES para a Declaração do Imposto de Renda?

Você deve solicitar o informe anual ao banco emissor do seu Cartão BNDES.

O BNDES não gera esse tipo de documento, pois não possui relação contratual direta com os portadores do cartão.

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