Dúvidas?
1 - CONCEITOS
2 - VANTAGENS
3 - CUSTOS
4 - SOLICITAÇÃO
5 - FINANCIAMENTO
6 - COMO FAZER?
  6.1 - PARA OBTER O CARTÃO BNDES
  6.2 - PARA SER FORNECEDOR
  6.3 - PARA SER UM DISTRIBUIDOR
7 - CATÁLOGO DE PRODUTOS
8 - VENDAS / COMPRAS
9 - PRAZOS
10 - PAGAMENTOS/RECEBIMENTOS
11 - REIMPRESSÃO
12 - SENHA
13 - ALTERAÇÕES
14 - CANCELAMENTO/EXCLUSÕES/DEVOLUÇÕES
15 - CNAE
16 - DISTRIBUIDORES/REVENDEDORES
17 - ÍNDICE DE NACIONALIZAÇÃO
18 - PROSOFT COMERCIALIZAÇÃO
19 - PROBLEMAS RELACIONADOS A QUALIDADE OU PRAZO DE ENTREGA
20 - TELEFONES ÚTEIS


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mais informações.
 6 - COMO FAZER?
 6.2 - PARA SER FORNECEDOR
6.2.1 - Como solicitar o credenciamento como Fornecedor no Portal de Operações do Cartão BNDES?

1. clicar no ícone "Seja um fornecedor credenciado";
2. informar o CNPJ e o CNAE fiscal conforme cartão do CNPJ;
3. ler as normas do Portal de Operações do Cartão BNDES e, se estiver de acordo, clicar em "Aceito";
4. selecionar a(s) afiliadora(s) e o(s) banco(s) correspondente(s);
5. preencher a proposta de solicitação de afiliação e clicar em “Avançar”;
6. confirmar os dados informados e clicar em “Avançar”;
7. Imprimir a documentação necessária para o processo de afiliação.

O BNDES irá analisar se a atividade econômica da empresa é compatível com suas normas. Se estiver de acordo, o BNDES enviará a solicitação para a(s) Afiliadora(s), que agendará(ão) uma visita à empresa e solicitará(ão) a documentação necessária para proceder à afiliação ao Portal de Operações do Cartão BNDES.

Para informações adicionais sobre como solicitar o credenciamento, acesse o documento "Manual do Fornecedor - Credenciamento" localizado no menu “Manuais”, no topo da página principal do Portal de Operações do Cartão BNDES.

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6.2.2 - Como preencher o campo de CNAE Fiscal da empresa, na solicitação de credenciamento como fornecedor?

Este campo deverá ser preenchido com o código CNAE atribuído pela Receita Federal à sua empresa, para descrição de sua atividade econômica. Este código, de 7 dígitos, pode ser encontrado em seu Cartão de CNPJ, ou através de consulta ao site da Receita Federal (www.receita.fazenda.gov.br), clicando-se no link "CNPJ" e a seguir em "Comprovante de Inscrição".

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6.2.3 - Posso utilizar o código CNAE secundário na solicitação de credenciamento de minha empresa?

Sim. Pode ser informado o código do CNAE secundário, desde que o código do CNAE principal não seja aceito pelo Portal de Operações do Cartão BNDES.

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6.2.4 - O que fazer após a solicitação de credenciamento no Portal de Operações do Cartão BNDES?

O BNDES analisará o código CNAE informado e, caso aprovado, enviará a solicitação a(s) administradora(s) de cartão de crédito selecionada(s) (Cielo/Redecard/Cabal), que irá(ão) contactar a sua empresa a fim de iniciar o processo de afiliação.

A empresa já poderá montar o catálogo com os produtos que serão ofertados no Portal de Operações do Cartão BNDES.

Concluída a afiliação, o fornecedor com o catálogo já montado, deverá solicitar a sua ativação, através do botão "Solicita Ativação do Catálogo", localizado na área restrita do Portal.

Após a homologação da empresa por uma das afiliadoras (Cielo/Redecard/Cabal), os produtos serão analisados e credenciados pelo BNDES. Após o credenciamento do 1º produto, o fornecedor estará credenciado e constará com status de “FORNECEDOR ATIVO” e seus produtos ficarão disponíveis para venda no Portal em até 5 dias úteis.


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6.2.5 - Quais são os documentos solicitados pela(s) Adquirente(s) (CIELO, REDECARD ou CABAL BRASIL)?

Em primeiro lugar cabe esclarecer que os documentos não devem ser encaminhados para o BNDES.

As adquirentes (Cielo, Redecard e Cabal Brasil) entrarão em contato com a empresa para acertar a entrega dos documentos, os quais devem ser providenciados para a afiliação.

CIELO

  • - Contrato de Afiliação ao Sistema Cielo

  • - Cópia simples do Contrato Social e alterações, ou Estatuto e Alterações ou Ata de Constituição:
    . No caso de Sociedade Anônima (S.A.) – Estatuto Social e Ata da Eleição de Diretoria (cópia simples contendo o registro da Junta Comercial);
    . Se LTDA – Contrato Social (cópia simples) e alterações;
    . Se Associações – Estatuto registrado em cartório (cópia simples).

    - Cópia simples do cartão do CNPJ (é obrigatório que o endereço da empresa, cadastrado no Portal, seja o mesmo que está discriminado no Contrato Social e no cartão CNPJ);

    - Cópias simples do CPF e RG dos sócios (estes documentos poderão ser substituídos pela cópia da CNH);

    - Comprovante de domicílio bancário:
    . Extrato de conta corrente em papel, com DAC ou DV*, ou
    . Extrato de ATM (caixa eletrônico), com DAC ou DV*, ou
    . Print de tela emitido pelo Banco Domicílio, com DAC ou DV*, ou
    . Extrato de internet banking (será válido como documento desde que tenha descrito o CNPJ e a Razão Social da empresa).

    * DAC ou DV – dígito verificador da conta corrente

    REDECARD

    - Ata de Constituição e Estatuto Social, se couber, ou
    - Cópia de Contrato Social e alterações;
    - Cópia de CIC e RG dos sócios
    - Cópia de Comprovante de Domicílio Bancário;
    - Cópia do cartão CNPJ;
  • - Proposta de Credenciamento e Adesão de Estabelecimento ao Sistema Redecard já devidamente preenchida

  • - Contrato de Afiliação ao Sistema Redecard, com visto do Responsável pela empresa


  • CABAL BRASIL

  • - Contrato de Afiliação ao Sistema Cabal


  • Cópia simples do Contrato Social e suas alterações, ou Estatuto e alterações ou Ata de Constituição:
    No caso de Sociedade Anônima (S.A.) – Estatuto Social e Ata de Eleição de Diretoria (copia simples contendo registro da Junta Comercial);
    Se LTDA – Contrato Social (cópia simples) e alterações;
    Se Associações – Estatuto registrado em cartório (cópia simples).
    Cópias simples do CPF e RG dos sócios ou, em substituição, cópia simples da CNH;
    Comprovante de domicilio bancário, podendo ser o extrato da conta corrente digitalizado ou imagem de uma folha de cheque.

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    6.2.6 - Problemas com CIELO, REDECARD ou CABAL BRASIL?


    CIELO:

    Problemas referentes ao andamento da afiliação, homologação, datas de depósitos ou informação sobre domicílio bancário cadastrado, entrar em contato:

    Pelos telefones: 0800 570 4600 (Demais Localidades) ou 4002 5600 (Capitais e principais regiões metropolitanas)
    Pelo e-mail: atendimentobndes@cielo.com.br

    OBS: Para alterar o domicílio bancário cadastrado, o fornecedor deverá dirigir-se ao banco no qual deseja ter a sua conta corrente para recebimento das vendas via CIELO, com o comprovante de domicílio bancário atual, e assinar um formulário de solicitação da alteração de domicílio bancário, que será enviado à CIELO.


    REDECARD:

    Central de Atendimento Redecard: 3003-0005 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800-728-0005 (demais localidades).


    CABAL BRASIL:

    - Para obter informações sobre credenciamento e afiliação de fornecedores, transações (débitos e créditos), suporte técnico, alterar domicilio bancário e etc: ligar para a Central de Atendimento da CABAL BRASIL, no telefone – 0800 704-3323 (demais localidades) ou 4007-1823 (Capitais e regiões metropolitanas). Segunda a sexta, das 08:00 às 18:00h

    Pelo e-mail: atendimentobndes@cabal.com.br

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    6.2.7 - Sou FORNECEDOR. Como alterar o domicílio bancário?


    CIELO:

    - Para obter informações sobre domicílio bancário cadastrado: ligar para a Central de Atendimento da CIELO, no telefone – 0800 570-4600 (demais localidades) ou 4002-5600 (Capitais e regiões metropolitanas). Segunda a sexta, das 08:00 às 18:00h, ou envie um e-mail para atendimentobndes@cielo.com.br.

    - Para alterar o domicílio bancário: o fornecedor deverá solicitar ao banco no qual deseja ter a sua conta corrente para recebimento das vendas via CIELO.


    REDECARD:

    - Para obter informações sobre alteração do domicílio bancário cadastrado ligar para a Central de Atendimento da REDECARD, no telefone – 0800 728-0005 (demais localidades) ou 3003-0005 (Capitais e regiões metropolitanas), tendo em mãos o número do estabelecimento e do CNPJ da empresa. Segunda a sexta, das 08:00 às 19:00h.


    CABAL BRASIL:

    - Para obter informações sobre credenciamento e afiliação de fornecedores, transações (débitos e créditos), suporte técnico, alterar domicilio bancário e etc: ligar para a Central de Atendimento da CABAL BRASIL, no telefone – 0800 704-3323 (demais localidades) ou 4007-1823 (Capitais e regiões metropolitanas). Segunda a sexta, das 08:00 às 18:00h.

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    6.2.8 - Como divulgar o Cartão BNDES para os meus clientes?

    O fornecedor credenciado poderá fazer o "download" das peças de divulgação do Cartão BNDES, através do item "Como divulgar o Cartão BNDES para os seus clientes", disponível no menu "Material para Fornecedores" do Portal.

    Além disso, o fornecedor tem a opção de incluir o logo do Cartão BNDES em seu "site".

    A imagem do Cartão BNDES também está disponível no menu "Material para Fornecedores".

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    6.2.9 - Quais são os bancos indicados pela CABAL BRASIL para o fornecedor receber as vendas efetivadas pelo Cartão BNDES?

    As vendas realizadas com o Cartão BNDES de bandeira Cabal poderão ser creditadas em contas correntes de quaisquer bancos vinculados ao Sistema Financeiro Nacional, que estejam aptos a receber DOC (Documento de Ordem de Crédito) e/ou TED (Transferência Eletrônica Disponível).

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    6.2.10 - Como indicar ou excluir distribuidores?

    Para indicar seus distribuidores/revendedores para vender através do Cartão BNDES, primeiramente, é necessário que sua empresa esteja CREDENCIADA. Depois, siga os passos abaixo:

    1 - Acessar o Portal de Operações do Cartão BNDES (www.cartaobndes.gov.br), inserindo CNPJ, login e senha do usuário "Master";
    2 - Clicar no menu lateral "Distribuidores";
    3 - Clicar no botão "Novo";
    4 - Poderão ser indicados até 100 CNPJs de distribuidores de uma única vez, colocando um CNPJ por linha, sem os caracteres especiais, como pontos, traços e barras, ;
    5 - Caso deseje, o fabricante poderá associar todos os produtos de seu catálogo, de uma única vez, a todos os CNPJs indicados, selecionando a opção “Desejo associar automaticamente TODOS os produtos de meu catálogo a estes distribuidores”;
    6 - Clicar em "Avançar".

    Após a indicação dos distribuidores autorizados, estes deverão acessar o Portal e dar continuidade à proposta de afiliação, prestando todas as informações necessárias. Para isto, oriente-os a consultar o “Manual do Fornecedor – Credenciamento”, disponível no Portal, no link "Manuais", para que a indicação seja concluída. Em caso de dúvidas no processo de indicação, acesse o “Manual do Fabricantes – indicação de Distribuidores”.

    O representante da Adquirente entrará em contato. Somente após a afiliação ao adquirente e a indicação dos produtos que ele poderá vender, o distribuidor estará apto a realizar vendas.

    Posteriormente, caso deseje associar outros produtos ao distribuidor indicado, siga os seguintes passos:
    1. Clicar novamente em "Distribuidores";
    2. Clicar no nome do Distribuidor indicado;
    3. Clicar no botão "Produtos";
    4. Indicar quais de seus produtos este distribuidor poderá vender.

    OBS: os produtos indicados para ser comercializado pelo distribuidor autorizado, não poderão ser vendidos pelo fabricante a este mesmo distribuidor através do Cartão BNDES.

    Para excluir um distribuidor, o fabricante deverá acessar a área restrita do Portal de Operações do Cartão BNDES, inserindo o CNPJ, o login e a senha, clicar em "Distribuidores", selecionar o distribuidor e "Excluir". Após a exclusão, clicar em "Produtos" e desassociá-los do distribuidor excluído.

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    6.2.11 - Como solicitar outra afiliação?

    Para solicitar outra afiliação o usuário Master deverá acessar a área restrita do Portal utilizando CNPJ, login e senha, conectar-se como Fornecedor e clicar no item “FAÇA OUTRA AFILIAÇÃO”, que aparece no menu à esquerda da tela.

    Para reimprimir o contrato de afiliação acesse www.cartaobndes.gov.br clique no menu "DÚVIDAS", "6 - Como fazer” , “Para ser Fornecedor" na pergunta “6.2.5 - Quais são os documentos solicitados pela(s) Adquirente(s) (CIELO, REDECARD ou CABAL BRASIL)?”

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    6.2.12 - Quais são as etapas de credenciamento de um Fabricante?

    Para a empresa se tornar um fornecedor ativo deverá o fabricante deverá cumprir as seguintes etapas:

    1) ANÁLISE BNDES: o BNDES analisará a proposta de credenciamento preenchida pela empresa. Se estiver de acordo, enviará a solicitação para a Adquirente (CIELO e/ou REDECARD e/ou CABAL BRASIL).

    2) ANÁLISE DE AFILIAÇÃO: a Adquirente (CIELO e/ou REDECARD e/ou CABAL BRASIL) entrará em contato para solicitar a documentação necessária para proceder à afiliação. A empresa já poderá iniciar a montagem do catálogo de produtos.

    3) AFILIADO: a Adquirente (CIELO e/ou REDECARD e/ou CABAL BRASIL) já entrou em contato com a empresa e todos os procedimentos de afiliação foram efetuados. A empresa deve montar seu catálogo de produtos. Caso o catálogo (ou pelo menos um produto) já esteja cadastrado, a empresa deverá solicitar sua ativação no Portal.

    4) HOMOLOGAÇÃO TÉCNICA: a Adquirente CIELO realizará testes na sua loja virtual. Esta etapa não existe no processo de afiliação à REDECARD e CABAL BRASIL.

    5) HOMOLOGADO: a empresa fornecedora está apta a ter seus itens ativados pelo BNDES.

    6) FORNECEDOR ATIVO: o BNDES analisará o catálogo e os produtos em ativação passarão, em até 15 dias (após data da homologação), a estarem visíveis e disponíveis para compra/venda no Portal.

    A partir deste momento, o fornecedor já poderá realizar suas vendas no Portal.

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    6.2.13 - O que fazer quando surgir a mensagem “Sua empresa já é cliente em outra aplicação do BNDES. Por favor ...”?

    Esta mensagem é exibida quando a empresa já possui relacionamento com o BNDES e possui senha e login cadastrado em outra aplicação do Banco como o Cobrança Net (consulta a saldo devedor) ou Sistema Pac on-line (consulta a operações FINAME). Nesse caso não é possível solicitar o credenciamento por meio do menu "Seja um Fornecedor Credenciado " da página inicial do site www.cartaobndes.gov.br.

    Esse login, senha e o CNPJ devem ser utilizados para solicitação do credenciamento, preenchendo os campos na parte superior do site do www.cartaobndes.gov.br e depois de se logar, clicar em "Seja um Fornecedor Credenciado " na coluna a esquerda.

    Obs: Caso esses dados tenham sido esquecidos, envie mensagem solicitando nova senha pelo FALE CONOSCO do site do BNDES (www.bndes.gov.br).

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